第二章 管理信息的收集与信息调查

　　(一)信息的收集

　　1.信息收集的含义。简言之就是信息的收取集中。信息的收集是根据领导和领导工作不断变化的信息需求，从已经确定的信息源体系中连续的选择、提取、搜求和集中信息的过程。

　　2.信息收集的意义。 (1)收集信息时信息工作的起点和基础。 (2) 收集信息的质量，直接关系到整个信息处理工作的质量。

　　3. (1)收集信息时信息工作的起点和基础。 信息收集既是信息处理过程的起点，第一环节，又是以后各个处理阶段的基础，只有把信息广泛、及时、完整、科学的收集起来，才能对信息进行加工处理、综合分析，以供利用。 因此，收集信息的工作水平如何，收集信息的数量多少、质量高低，直接影响和决定整个信息工作的功效，如果这一基础性的工作做好了，以后的加工处理和利用，就会可靠，否则，就可能事与愿违，劳而无功，以致贻误工作。

　　(2)信息收集的质量与领导决策。 收集信息的最终目的是为领导的科学决策服务。搜集信息的质量是科学决策的前提。 信息收集的质量主要取决于信息工作人员的整体素质。信息收集人员必须明确和熟知以下内容：明确本机构的方针任务;明确信息收集的原则和评估指标;熟悉信息收集的工具和技术;熟悉信息收集的渠道和信息积累。

　　(二)信息收集的原则、要求

　　1.(1)针对性原则;信息工作人员必须首先明确服务对象及其所需信息的用途，然后有针对性地进行收集。

　　(2)时效性原则;讲求失效，快速及时地收集信息，这是信息工作的一条基本原则。

　　(3)全面性原则。信息收集工作强调全面，一是指服务对象要全面，它既是为本级领导机关工作服务，又要为上级和下级领导机关工作服务;二是指信息的内容要全面，它涉及到所要了解的对象的全貌以及相关的多种情况。

　　2.(1)信息收集的基本要求; 及时。信息收集要及时。及时收集信息是信息工作人员必须牢记的基本要求。 准确。在信息收集时要做到实事求是，没有任何虚假成分，经得起实践和群众检验。要坚持严谨的工作作风，向上级提供的每一条信息，都要认真核实，做到真实准确。 有用。信息工作人员收集的信息一定要对领导决策有用，对领导指导工作有用，对领导了解情况有用。

　　(2)信息收集的主要原则。 ①针对性原则。有针对性地收集信息，才能避免一方面出现无用信息膨胀和信息污染，一方面出现有用信息堵塞、中断、短缺，才能有的放矢地收集有价值的信息。 ②真实性原则。 ③时效性原则。信息工作者收集信息时要做到：一是及时收集已发生的或出现的种种情况和问题;二是以最快的速度传递给决策者，减少一切不必要的滞留时间。 ④系统性原则。信息工作者在收集信息时，对某一活动系列动态和变化的特征，必须进行系统的收集，并使信息的传递具有衔接性和连续性。 ⑤全面性原则。