选择题

1. 公司内部使用的下列哪类文件可能不属于文件控制的范畴  

a)质量手册 b) 程序文件 c) 作业指导书 d)公司作息时间规定

2. 选择合格供方方法是： 

a)对其质量体系进行审核 b) 对其样品进行认定 c) 对其过去的业绩进行评定

d)可以是以上的任一种

3. 合同修改后应：  

a)重新编写合同 b) 将合同修改的内容传递给相关部门 c) 重新对合同内容再评审

d)无需对合同再评审

4. 下列哪些属于顾客沟通的范围：   。

a)产品信息 b) 合同或订单的处理 c) 顾客反馈 d)上述都是

5. 对供方进行选择和评价的准则由   制订.

a)各部门经理 b) 总公司最高管理者 c)业务员 d) 公司文件中规定的人员

6. 下列何种活动不一定需要进行记录：  

a)管理评审 b) 采购 c) 搬运、包装 d) 内部质量审核

7. 对顾客满意度测量的方法可以通过：  

a)调查表 b) 电话 c) 走访 d) 上述都可以

8. 下列哪些文件必须提交管理评审：  

a)审核结果 b)顾客投诉 c) 纠正和预防措施 d) 上述全部

9. 采取预防措施和主要目的是：  

a)对不合格加以分析处理 b) 消除不合格的原因 c) 消除潜在不合格的原因

d)对纠正措施的有效性加以验证

10. 持续改进可以通过使用   实现

a)质量目标 b) 数据分析 c) 管理评审 d) 上述全部

11. 质量管理体系文件的详略程度取决于  

a)组织的规模和活动的类型 b)过程的复杂程度和相互作用

c)员工的能力 d) 上述全部

12. 下列那一项活动不是管理者承诺的证据 

a)制定质量方针 b)进行管理评审 c)检查体系实施效果

d)传达满足顾客要求的重要性

13. 以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准 

a、ISO9001 b、ISO9004 c、ISO10012 d、ISO19011

14. 质量管理体系方法是   原则应用于质量管理体系研究的结果。

a、过程方法 b.管理的系统方法

c、以顾客为关注焦点 d.基于事实的决策方法

15. 阐明要求的文件是   。

a、质量手册 b.质量计划 c、规范 d.形成文件的程序

16. 质量管理体系评价的活动方式有   。

a、管理评审 b、内部审核 c、自我评价 d、a+b+c

17. 由组织的相关方对组织进行的审核是   。

a、第一方审核b.第二方审核c、第三方审核d、管理评审

18. 为组织提供一种对其业绩和质量管理体系的成熟程序进行总体评价的方法是  

a、管理评审 b.内部审核 c、自我评价 d. a+b+c

19. 质量管理和质量控制在术语概念上构成 b

a、属种关系b.从属关系c、关联关系

20. “要求”包括 d

a、明示的要求 b、通常隐含的要求

c、必须履行的要求 d.a+b+c

21. 培训机构提供的产品是 d

a、硬件 b、软件 c、流程性材料 d、服务

22. 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是 b

a、产品 b、过程 c、程序 d、质量

23. 致力于增强满足质量要求的能力的活动是 d

a、质量策划 b、质量保证 c、质量控制 d、质量改进

24. IS09001标准7.3“设计和开发”指的是 a

a、产品的设计和开发 b、过程的设计和开发

c、工艺的设计和开发 d、体系的设计和开发

25. 质量手册应包括 c

a、质量方针和质量目标 b、质量管理体系程序

c.质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和合理性

d、a+b+c

26. 组织应控制的文件是 d

a、所有组织批准发放的文件 b、所有的外来文件

c、与实施质量管理体系有关的所有文件 d. a+b+c

27. IS09001标准中要求必须编制的形成文件的程序是 b

a、管理评审程序 b、文件控制程序

c、采购控制程序 d、培训控制程序

28. 质量目标应 d

a、依据质量方针制定和评审b、包括满足产品要求所需的内容c、在相关职能和层次上进行分解和落实 d、 a+b+c

29. 与产品有关的要求应包括 d

a、顾客观定的要求 b、有关法律法规规定的要求

c、组织识别或附加的要求 d、 a+b+c

30. 确保产品能够满足规定的使用要求或己知的预期用途的要求而开展的活动是 d

a、设计评审 b.设计验证 c、设计确认 d.设计和开发的策划

31. 过程监视和测量的目的是 d

a、证实产品满足要求 b、证实质量管理体系有效运行

c、证实过程具备实现预期结果的能力 d、a+b+C

32. 对产品有关的要求进行评审应在 a 进行

a、做出提供产品的承诺之前 b、签订合同之后

c、将产品交付给顾客之前 d、采购产品之前

 选择题
1. d 2. d 3. b 4. d 5. d
6. c 7. d 8. d 9. c 10. d
11. d 12. d 13. c 14. b 15. c
16. d 17. b 18. d 19. b 20. d
21. d 22. b 23. d 24. a 25. c
26. d 27. b 28.d 29. d 30. d
31. d 32. a