第三章 国际商务管理的社会文化环境

　　一、单项选择题

　　1、下列不属于文化的范畴是( )

　　A.风俗 B.语言 C.肤色 D.宗教

　　2、印度教徒禁止食用( )

　　A.猪肉 B.牛肉 C.羊肉 D.狗肉

　　3、造成文化差异最根本和最直接的因素是( )

　　A.自然地理环境 B.文化自身的因素 C.民族优越感 D.语言上的障碍

　　4、以下国家中，时间观念最差的国家是( 　)

　　A.美国 B.意大利 C.英国 D.巴西

　　5、消费者在购买决策时，一般会规避以下哪几种风险( )

　　A.经济风险、政治风险、道德风险 B.经济风险、安全风险、声誉风险

　　C.经济风险、安全风险、道德风险 D.经济风险、政治风险、声誉风险

　　6、世界上信徒最多的三大宗教是( )

　　A.印度教、儒教、犹太教 B.基督教、伊斯兰教、佛教

　　C.基督教、伊斯兰教、印度教 D.基督教、印度教、佛教

　　7、以下哪种语言是世界上使用最广泛的语言( )?

　　A.英语 B.汉语 C.法语 D.印地语

　　8、伊斯兰教的信徒禁止( 　).

　　A.喝酒 B.喝咖啡 C.吸烟 D.喝葡萄汁

　　9、生活节奏最快，最注意准时的是( )

　　A.中国人 B.印度人 C.印尼人 D.新加坡人

　　10、阿根廷的官方语言为( )。

　　A.英语 B.法语 C.西班牙语 D.葡萄牙语

　　二、名词解释题

　　1、文化：

　　2、价值观：

　　3、态度：

　　4、霍夫斯泰德的四分度行为分析：

　　5、社会阶层：

　　6、权力距离：

　　7、回避不确定性：

　　8、文化变迁：

　　三、简答题

　　1、文化的基本构成因素有哪些?

　　2、商业文化的构成因素有哪些?

　　3、文化冲突产生的原因是什么?

　　四、论述题

　　试论述个人主义的社会结构和群体主义的社会结构。

　　五、案例分析题：

　　日立公司企业文化的变化

　　日立(Hitachi)公司是日本著名的公司，创立于1911年，2000年销售额达到了718亿美元，接近于日本国民生产总值的2%，名列《财富》全球企业500强第23位。

　　公司创始人鲇川义介是典型的日本人，每当有新员工加入，鲇川义介都要对他们进行关于“和为贵”的教育。最初，在日立公司管理人员和工人穿同样的工作服，员工彼此之间相互信任，员工可以免费住在公司的宿舍里，员工不论在工作中还是在生活上都相互依赖。在决策中采取集体协商制度，管理层在决策前要不厌其烦地征求下级的意见，在用人制度上实行终身就业制。

　　随着日本经济的崛起和经济全球化的发展，日立公司也在悄悄发生着变化。收入的提高使得员工不再像过去那样在生活上依赖公司和同事，个人生活变得日益多样化，相互信任和和谐的同事关系所依赖的基础开始松动。在决策制度和用人制度上也发生了变化，不再强调一致决策和终身就业。同时，随着公司业务的国际化，日立公司越来越重视对其他文化的学习和适应。1991年，日立公司甚至建立了一个部门来培训经理们学习其他文化。现在的日立公司非常重视选派员工到海外公司接受较长时间的在职培训，并开始引进一些国外的管理人才，鼓励员工像欧美的员工一样发挥着个人更大的主动性和创造性。

　　1、日立公司企业文化的变化是如何影响其传统价值观的?

　　2、你如何看待日立公司企业文化的变化?