11.简述星形拓扑结构的优缺点。

星形拓扑结构优点：(1)控制简单;(1分)

(2)故障诊断和隔离容易;(1分)

(3)方便服务。(1分)

星形拓扑结构的缺点：(1)电缆长度和安装工作量可观;(1分)

(2)中央节点的负担较重，形成瓶颈;(1分)

(3)各站点的分布处理能力较低。(1分)

12.什么是阻塞?简述防止阻塞的三种方法。

阻塞是指到达通信子网某一部分的分组过多，部分网络来不及处理，致使部分网络以至全网性能下降的现象。(3分)

防止阻塞的三种方法：

(1)缓冲区分配法：在建立虚电路时，各节点就预留缓冲区;(1分)

(2)分组丢弃法：当缓冲区占满时可丢弃分组;(1分)

(3)定额控制法：在通信子网中发放许可证，有许可证的节点才可发送分组，发送后许可证注销，接收方收到分组并提交后，生成许可证。(1分)

13.简述ATM的技术特征，为什么它比X.25具有更高的传输效率?

(1)ATM与X.25一样采用异步时分多路复用共享传输线路;(1分)

(2)ATM一般采用光缆作传媒，传输率高，可靠性也高;(1分)

(3)ATM取消了链路层的差错和流量控制功能。每经一节点只对帧头5个字节进行CRC校验，对48个字节数据不进行任何处理。差错控制只在始端和末端进行，X.25每个节点都有差错和流量控制;(2分)

(4)ATM的帧长远小于X.25，可有效利用信道间隙。(2)、(3)、(4)三点都使ATM网传输效率大大提高。(2分)

14.简述无线局域网的主要硬件设备名称及作用。

无线局域网的主要硬件设备：

(1)无线网卡，其作用和以太网中的网卡基本相同，用来实现各客户机之间的连接与通信。(2分)

(2)无线AP(Access Point)，其作用类似于有线网络中的集线器。(2分)

(3)无线天线，用来对所接收或发送的信号进行增强。(2分)

15.试述TCP传输连接建立需要经过的主要步骤。

需要经过的主要步骤：

第1步：主机A的客户进程向主机B服务器进程发出连接请求报文段。(2分)

第2步：主机B的服务器进程如果同意与主机A的客户进程建立传输连接，那么它将发出应答报文段。(2分)

第3步：主机A的客户进程在接收到主机B的服务器进程的应答报文段后，需要向服务器进程再次发送一个建立传输连接确认报文段。(2分)