第六章

　　1. 如何理解文化的含义?文化对国际管理有什么影响?

　　2. 影响人际环境与文化环境的因素有哪些?

　　3. 试述国际企业文化的内涵与基本特征

　　4. 什么是文化差异?试比较东西方文化差异

　　5. 试用霍夫施泰德的文化价值模型比较美日文化特点及其差异

　　6.为什么国际企业经营要适应当地文化

　　8.什么是文化融合?国际企业的文化整合包括哪两个方面?

　　9.国际企业文化管理的策略有哪些?

　　参考答案：

　　1. 如何理解文化的含义?文化对国际管理有什么影响? 文化是由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和精神财富，由表层、中层和核心层构成。核心层文化驱动、影响中间层文化，中间层文化驱动、影响表层文化 文化对国际惯例的影响主要反映在人们的基本信仰和行为方面

　　2. 影响人际环境与文化环境的因素有哪些? 总体上可以分为有型特性和行为特性两大类，其中行为特性又可进一步分为群体、对工作重要性的认识、职业的重要性、自我把握命运的态度、沟通、道德与礼仪六个方面

　　3. 试述国际企业文化的内涵与基本特征 涵：(1)国际企业文化是国际企业行为的逻辑起点(2)国际企业文化是国际企业全部行为的综合反映，并具有自我扩展和自我深化的系统特征(3)国际企业文化是深层内化形态与表象外化形态的高度统一

　　4. 什么是文化差异?试比较东西方文化差异 文化差异主要指不同国家或地区在语言、宗教、价值观念、教育以及社会风俗习惯等方面的差异。东西方文化差异主要有：(1)务虚与务实(2)集体主义与个人主义(3)长期导向与短期导向(4)保守与创新

　　5. 试用霍夫施泰德的文化价值模型比较美日文化特点及其差异 霍夫施泰德的文化价值模型：(1)个人主义与集体主义(2)权力差距(3)不确定性的规避(4)价值观念的男性度与女性度(5)长期观——短期观

　　6.为什么国际企业经营要适应当地文化 文化因素是环境因素之一，属于非控制因素，企业只能努力去适应它。成功的国际经营，必须根据不同东道国的不同的文化特点，在生产经营活动中充分考虑当地市场的文化传统、生活习俗、宗教禁忌等，努力满足消费者的不同需求 1. 国际文化冲突主要体现在哪些方面?(企业内部和企业外部的文化冲突) (1) 国际企业内部管理的过程更加复杂。 (2)国际企业的决策活动更加困难。 (3)国际企业的决策实施难度更大 (4)对外经营时，文化差异使外部经营环境更加复杂。 (5)进入海外市场时，也面临东道国顾客不同价值观的挑战

　　8.什么是文化融合?国际企业的文化整合包括哪两个方面? 文化融合：是指不同形态的文化或文化特质之间的相互结合，相互吸收的过程 国际企业的文化整合包括(1)不同文化之间的沟通(2)不同文化之间的协同

　　9.国际企业文化管理的策略有哪些? 1)文化适应策略(通过对东道国文化环境与文化需求的了解和体会，在文化管理时充分考虑东道国的文化特点，避免与当地文化发生冲突) (2)文化互动策略(企业进行文化管理时不是被动地适应当地的文化特色，而是积极主动地采用各种手段，在吸收东道国文化的同时，向东道国传递本企业的文化理念)