二、多项选择题

21．档案的基本因素包括档案的（）

A．信息B.载体

C.责任者D.形成时间

E．装具

22．用于保管工作的低值易耗品包括（）

A．防霉防虫药品B.卷皮

C.运送档案的工具D.办公用纸

E．吸湿剂

23．档案使用过程中的维护与保护制度包括（）

A．档案使用的登记与交接制度B.档案使用的整理与统计制度

C.档案使用行为的管理与限制制度D.档案鉴定与销毁制度

E．档案出入库登记制度

24．档案着录中反映档案内容特征的着录项目包括（）

A．档号B.主题词

C.分类号D.责任者

E．关键词

25．档案咨询服务的步骤包括（）

A．接受用户咨询B.帮助用户查找档案

C.答复用户咨询D.统计咨询数据

E．建立咨询档案