一、简答题

　　1.简述人力资源规划的程序。P111

　　第一步，企业的战略决策分析;

　　第二步，企业的经营环境分析;

　　第三步，企业现有人力资源的状况分析;

　　第四步，人力资源供求预测;

　　第五步，总体规划和所属各项业务计划的制定及平衡;

　　第六步，计划的实施和控制。

　　2.简述人力资源需求预测的内容P112

　　1.人力需求量预测2.人力资源环境预测;3.人力合理结构预测;4.人力减员量预测和补充量预测

　　3.简述人员不足时人力资源供求平衡方式P112

　　1.在企业内部调剂、提拔;2.考虑外部招聘;3.采取调整晋升政策、培训开发、职位轮转、任务转包、加速自动化等措施

　　4.简述劳动定额的作用。P116

　　(1)劳动定额是计划工作的基础;

　　(2)劳动定额是合理组织劳动力的依据;

　　(3)劳动定额是经济核算的依据之一;

　　(4)劳动定额是正确确定员工劳动报酬的重要依据。

　　5.简述人力资源开发与管理的主要内容P104-105

　　(1)人力资源的规划与决策

　　(2)人员的选聘与更新

　　(3)人员配置和组织使用

　　(4)人力资源的评价