一、单项选择题

　　1[.单选题]企业把顾客看作是有多重利益关系、多层需要的对象，与顾客建立一种长期的良好关系，培育长远市场而做出的营销谋划是()

　　A.直复营销

　　B.文化营销

　　C.关系营销

　　D.绿色营销

　　[答案]C

　　[解析]关系营销是指企业把顾客看作有多重利益关系、多层需要，存在潜在价值的对象，为了不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系的基础，培育长远市场，所做出的谋划与方略。

　　2[.单选题]湖海尔创新推出的“双动力”式洗衣机，创造了一种全新的行业标准，完全拥有中国自主知识产权，对此海尔集团公司实施的新产品开发战略是()

　　A.地区级新品开发战略

　　B.国家级新品开发战略

　　C.国际区域级新品开发战略

　　D.世界级新品开发战略

　　[答案]D

　　[解析]海尔创新推出的“双动力”式洗衣机，世界上其他国家都未开发和生产出此类产品，创造了一种全新的行业标准，处于世界领先地位，因此海尔釆用的是世界级新品开发战略。

　　3[.单选题]发展中国家或中小型企业技术创新普遍采取的技术创新方式是()

　　A.领先型技术创新战略

　　B.合作创新战略

　　C.引进消化吸收再创新战略

　　D.自主创新战略

　　[答案]C

　　[解析]引进消化吸收再创新战略是企业结合自身条件对创新形式做出的谋划与安排，是发展中国家或中小型企业技术创新普遍采取的方式。

　　4[.单选题]某企业主要是与有关高校签订委托培养合同，把有潜力的员工送到高校进修学习，学成后回到企业，该企业的人力资源开发战略属于()

　　A.自主培养人才战略

　　B.引进人才战略

　　C.定向培养人才战略

　　D.借用人才战略

　　[答案]C

　　[解析]定向培养人才战略是将有培养前途的人员送到有关学校进行学历或学位教育，解决企业当前和长远发展所需的有关专门人才。

　　5[.单选题]为提高员工积极性，企业上调了员工工资和奖金，该激励方式属于()

　　A.目标激励

　　B.荣誉激励

　　C.任务激励

　　D.物质利益激励

　　[答案]D

　　[解析]企业可以运用的物质利益激励手段包括工资、奖金、分红、员工持股和各种公共福利等。可见，企业为提高员工积极性而上调员工工资和奖金的方式属于物质利益激励。

　　6[.单选题]细各种经营战略方案是否正确和合理，应从多方面加以衡量和评价，而其中最重要的衡量标准是()

　　A.资产和负债的比值

　　B.占用的投资和实现的盈利

　　C.方案实施的难度

　　D.企业幔层文化

　　[答案]B

　　[解析]各种经营战略方案是否正确和合理，应从多方面加以衡量和评价，而其中最重要的是看占用的投资和实现的盈利是多少。

　　7[.单选题]企业文化的核心和灵魂是()

　　A.精神层文化

　　B.制度与行为文化

　　C.物质层文化

　　D.企业幔层文化

　　[答案]A

　　[解析]精神层文化也可以称为理念层文化，是指组织的领导和员工.共同信守的基本信念、价值观和道德观等，它是企业文化的核心和灵魂。

　　8[.单选题]主要是保证从多种方案中选出一个正确的经营战略决策方案的过程是()

　　A.对分经营战略的控制

　　B.对企业经营战略制定过程的控制

　　C.对总体经营战略的控制

　　D.对企业经营战略实施过程的控制

　　[答案]B

　　[解析]对企业经营战略制定过程的控制，主要是保证从多种方案中选出一个正确的经营战略决策方案。