简答题

　　1[.问答题]简述生产与作业过程中的订单流、物流、资金流、信息流的统一过程。

　　[答案]在市场经济环境下，生产与作业系统实质上是企业员工实施订单流、物流、资金流、信息流综合运行的过程，而这些运行要通过人员的配置和管理去实施，人的作用是关键。订单流是生产与作业系统的基础，要强调以市场为导向。物流、资金流、信息流决定着生产与作业系统的效率、效益。因此，生产与作业系统是企业运行的关键环节，生产与作业管理都要围绕这个系统来展开。

　　2[.问答题]简述生产与作业系统的功能。

　　[答案]满足社会需要、市场需求是生产与作业系统的首要功能、基本功能。生产与作业系统的基本功能又具体体现在产品与服务的质量、数量、交货期、品种、价格、产品的服务等方面。

　　(1)质量。质量主要是指产品的使用功能、可靠性、寿命、外观等、它是用户购买产品和要求提供服务的第一需要。

　　(2)数量。数量主要是指不断满足用户在产品和服务数量方面的需求，数量也是生产与作业系统柔性的体现。

　　(3)交货期。交货期主要是指在供货时间上的保证能力。

　　(4)品种。产品品种是企业对市场需求多样化、差异性的集中体现。

　　(5)价格。产品、服务的价格是企业在市场上具备竞争力的又一重要因素。

　　(6)产品的服务。现实中用户对产品的服务要求越来越高。产品的服务包括售前服务、售中服务、售后服务。为保证这些服务的落实，企业生产系统应具备继承性、可扩展性和兼容性的功能。

　　3[.问答题]简述生产与作业系统结构化要素的主要内容。

　　[答案](1)生产技术。它主要是指生产工艺技术的特点、工艺技术水平、生产设备的技术性能等。

　　(2)生产设施。它主要是指生产中的设置，生产装置的构成及规模、设施的布局和布置，并体现出相互联系方式。

　　(3)生产能力。它主要是指生产与作业系统内生产设备的技术性能、数量、种类及组合关系决定的反映生产系统的能力。

　　(4)生产与作业系统的集成。它主要是指生产与作业系统的集成范围，集成方向(即生产作业过程的纵向集成、横向集成)，生产与作业系统与外部的联系等。