41.根据案例，运用所学的理论知识，回答下面提出的问题。

2009年3月开始出现的一种新型流感疫情(最初被称为“猪流感”，后来被权威机构正式命名为“甲型H1N1”流感)，在袭击墨西哥、美国之后，迅速向世界各国蔓延，我国也未能幸免。疫情爆发之初，由于对引发该流感的病毒产生的原因未能及时查清，对其可能造成的危害也有种种猜测，这导致许多人怀有恐惧心理，一部分人甚至盲目抢购防治流感的药品，此类现象和问题引起了政府和有关部门的高度重视，并积极采取应对措施。

问题一：从公关的角度分析，这是一起什么性质的事件?

问题二：作为某城市疾病防控中心负责对外宣传的公关部主任科员，应该采取哪些有效措施减少和消除人们不必要的恐慌情绪，并积极防范疫情的发生和扩散?

问题三：作为训练有素的公关人员，应该如何与媒体沟通以获取最佳传播效果?

42.根据案例，运用所学的理论知识，回答下面提出的问题。

“告诉家人和同事朋友暂时不要吃橘子，今年广元的橘子……”这则通过手机短信和网络流传的关于“柑橘长蛆”且会致人毙命的流言，使很多其他产地的柑橘也受到“牵连”，就连本来喜欢吃水果的消费者对市场上的各类柑橘都“敬而远之”。柑橘滞销在各地市场成为一种普遍现象。对此，柑橘销售商和柑橘产地的果农忧心如焚，农业主管部门的领导和各柑橘产区的政府相关机构高度关注，并积极采取应对措施。

问题一：从公关的角度分析，这是一起什么性质的事件?

问题二：作为某柑橘产区负责对外宣传的政府工作人员，应该采取哪些有效措施消除人们不必要的恐慌情绪，并尽量减少因流言所造成的经济损失?

问题三：作为经验丰富的公关人员，应该如何与媒体沟通以获取最佳传播效果?

43.根据案例，运用所学的理论知识，回答下面提出的问题。

2009年10月，X国新政府宣布，2009年财政赤字占该国GDP的比重为12.5%，远高于前任政府宣布的6.7%。X国债务危机最终导致全球三大评级机构惠誉、穆迪、标普相继下调其主权评级，从A直降为Bal，即“垃圾级”。为应付债务危机，X国政府采取了财政紧缩政策，大规模削减公务员工资、福利，并通过推迟退休年龄、克扣养老金等办法严厉削减公共开支。此举引发了X国六次全国规模的大罢工，造成该国交通瘫痪，商旅停业，全国各地的公共服务暂停，民众的示威游行一浪高过一浪，中央和地方政府办公室被关闭。X国政府陷入全面的危机之中。不仅如此，X国债务危机迅速蔓延，一场欧洲主权债务危机由此爆发。

问题一：从公关的角度分析，这是一起什么性质的事件?

问题二：作为X国政府的公关人员，应该采取哪些有效措施缓解民众的反对情绪，化解危机?

问题三：作为政府的公关人员，应该如何处理与媒体之间的关系?