1、试述中国电子政务的基本功能。

　　答：(1)推动政府职能转变。

　　(2)提高政府工作的效率。

　　(3)使公众充分享受政府提供的公共服务。

　　(4)促进政务公开和廉政建设，使社会公众更好地参政议政。

　　(5)增强政府经济调节、市场监管、社会管理的能力。

　　(6)促进社会信息化发展。

　　2、论述中国电子政务建设的实施策略。

　　答：(1)服务与应用系统建设。

　　①以服务对象为导向完善电子政务应用服务体系。

　　②对业务发展做出优先选择。

　　③突出应用效益，强调系统整合。

　　(2)以开发利用政务信息资源作为建设主线。

　　在电子政务建设中，政务信息资源的开发利用要突出做好三个方面的工作：

　　①信息采集和更新。

　　②信息公开和共享。

　　③基础信息资源。

　　(3)完善基础设施，提高使用效益。

　　①建设统一的国家电子政务网络。

　　②政务信息资源目录体系与交换体系建设。

　　③完善信息安全基础设施。

　　(4)健全法律法规与标准化体系。

　　(5)改进管理体制。

　　3、电子政务对政府管理模式的影响主要体现在哪些方面?

　　答：(1)电子政务对政府部门工作人员的影响

　　①电子政务给政府部门工作人员行为方式带来的变化。

　　②电子政务对政府部门工作人员素质能力的新要求。

　　(2)电子政务对政府决策的影响

　　①电子政务对政府决策目标的影响。

　　②电子政务削弱以至取消了决策者与执行者之间的严格分界。

　　③电子政务有助于改善政府决策者的“有限理性”。

　　(3)电子政务对行政方法的影响

　　①改善现有行政方法的信息基础和信息通信手段。

　　②创立全新的行政方法和行政措施。

　　(4)电子政务对行政组织的影响

　　①中间管理层的缩减。

　　②管理幅度的增宽。

　　③行政组织绩效的进一步改进和提高。

　　4、论述电子政务条件下政府管理的特征规范化的含义。

　　答：(1)电子政务的规范化。电子政务的主要目的就是运用信息技术打破政府中人为 的界限，实现政府管理的规范化。大量的行政管理和日常事务都是通过设定好的程序在网上实施，这就避免了 “人为操作”、“暗箱操纵”，而具有较强的业务可靠性、安全性、开放性、实用性和程序性。

　　(2)对电子政务管理的规范化。为了确保电子政务的有效运转，首先应规范政府网站、网页设置，制定相应法律、法规来保证网站信息资源发布的正常运转。对那些应该公开的公共信息资源却没有公开的，要追究责任，以此维护政府网站的严肃性、权威性。其次，应制定电子政务工程建设的施工、管理、验收等一系列的技术规范和作业标准，与国际信息网络化的建设接轨。

　　5、试述政府办公自动化系统的特点。

　　(1)在使用对象上，办公自动化系统的定位比较广泛。办公自动化系统用户不仅包括政府机关的文秘人员、行政管理人员，还包括各业务系统所涉及的业务人员、决策层领导。

　　(2)在功能范围上，较为完整的办公自动化系统不仅包括传统的公文处理，还会包括文档资料管理，各种行政事务处理功能，日常办公管理功能，以及辅助领导决策的功能。

　　(3)在信息内容上，办公自动化系统不仅可以管理事务管理信息，而且可以和具体的业务系统相结合，直接对业务信息进行管理，同时兼顾到了决策信息的管理。

　　(4)在表现形式上，办公自动化系统建立在 Internet 基础之上，以 Web 端作为普通客户端，通过 Web 端让普通用户直接接触各种各样的信息，同时这种开发模型也具备了相当的灵活性、安全性。

　　6、试述我国政府办公自动化系统应用中存在的主要问题。

　　(1)存在重硬件、轻软件，重理论、轻应用，重技术、轻管理等认识上的误区。部分政府部门往往将建设重点放在系统的搭建方面，而忽略了系统搭建后的应用，以致应用系统难以达到最佳的应用水平，发挥不出应有的实际应用效果。

　　(3)建立系统时贪大求全，把大量的资金盲目投到购置一流的设备上，从而使软件系统的应用开发往往出现资金不足的现象;而更多的应用软件系统虽然建立了，却又不重视对它们的应用和推广。

　　(4)缺乏交流的氛围和环境，全国缺乏统一的协调机构，指导力量和力度不足，使有些部门处于半自流的状态。

　　(5)在文档、流程、管理、监督等方面尚缺乏统一的技术标准和规范。

　　7、试述政府决策支持系统的运行机制。

　　答：(1)智囊系统利用信息系统提供的信息，制定各种可行的决策方案。

　　(2)智囊系统通过电子政务系统提供的平台将决策方案上报给决策系统。

　　(3)决策系统将根据信息系统生成的决策信息来确定最优的决策方案，并生成必要的决策指令。

　　(4)决策系统通过电子政务平台把决策指令下发给决策执行系统和监督系统。

　　(5)在监督系统的监督下，由决策执行系统负责贯彻执行决策指令。

　　(6)决策指令的执行情况和结果将通过信息系统反馈给智囊系统。

　　(7)智囊系统将根据具体情况向决策系统提供反馈信息或决策修正方案。

　　(8)决策系统针对反馈信息或修正方案确定新的决策，并下发执行。