一、单选题(共 20 题，共 20 分)

　　11、以泰勒为代表的科学管理学派认为，管理的关键要素是( )(1 分)

　　A:组织的核心方法和技术

　　B:组织的管理制度

　　C:组织的文化环境

　　D:组织的人才战略

　　12、电子化公共服务在线应用阶段的特征是( )(1 分)

　　A:政务处理开始应用互联网

　　B:政府网站开始出现交互功能

　　C:公众能与政府实现即时信息沟通

　　D:全面改进政府管理，重建政府与公众的关系

　　13、以网络的增值过程为中心，以创建更高质、优效的全新政府模式为目标的策略模式是( ) (1 分)

　　A:DNI 模式

　　B:PITT 模式

　　C:ASPA 模式

　　D:香港模式

　　14、美国“第一政府网站”正式开通的时间是( )(1 分)

　　A:1999 年

　　B:2000 年

　　C:2002 年

　　D:2003 年

　　15、中国电子政务的基本构架中，法律法规是( )(1 分)

　　A:关键

　　B:主线

　　C:支撑

　　D:保障

　　答案：

　　11、【考点】以电子行政(e-administration)为核心的战略模式 答案：A

　　解析：本题为识记题目。早在 20 世纪初期，以泰勒为代表的科学管理学派认为，管理的关键要素是组织的核心方法和技术。BCD 项为干扰项，本题答案为 A。

　　12、【考点】在线应用答案：C

　　解析：根据电子政务的不同发展阶段，可以把电子化公共服务分为单向发布、简单交互、在线应用、变革发展四类。单向发布(早期)的基本特点是：政务处理开始应用互联网，政府部门分别设置内容与结构简单的网站。故排除 A 项。简单交互(初步发展阶段)的特点是： 政府网站开始出现交互功能，提供简单的政府部门与公众间低层次的双向信息交流。故排除 B 项。在线应用阶段出现新的特征：公众可以通过在线操作获得所需要的绝大多数有用信息， 能与政府实现即时信息沟通，能足不出户地处理相关事项。故 C 项正确。变革发展阶段的特

　　征：全面改进政府管理，重建政府与公众的关系。故排除 D 项。

　　13、【考点】电子政务战略实施阶段策略模式 答案：D

　　解析：(1)DNI 模式将电子政务视为公共管理网络化和智能化的过程。故 A 项错误。

　　(2) PITT 模式的基础是以电子服务为核心的电子政务发展战略模式。故 B 项错误。

　　(3) ASPA 模式以网站建设为中心，以网站功能的完善作为电子政务发展的目标。故 C 项错误。

　　(4) 香港模式以网络的增值过程为中心，以创建更高质、优效的全新政府模式为目标。故 D 项正确。

　　14、【考点】发展期答案：B

　　解析：本题为时间识记题目。2000 年，美国克林顿政府宣布“要在 3 个月内建成一个超大型电子网站府网站——‘第一政府网站’”。同年 9 月，“第一政府网站”正式开通。故 B 项正确。

　　15、【考点】中国电子政务的基本构架答案：D

　　解析：中国电子政务的基本构架：“服务是宗旨，应用是关键，信息资源开发利用是主线，基础设施是支撑，法律法规、标准化体系、管理体制是保障”。故本题答案为 D。