一、单选题(共 20 题，共 20 分)

　　1、下列不属于电子化公共服务功能的是( )(1 分)

　　A:实现政府部门的宗旨，为公众提供高质量、高水平的服务

　　B:促进政府机构改革和职能转变

　　C:提高政府决策和管理水平

　　D:为企业提供直接帮助

　　2、狭义的信息组织是指( )(1 分)

　　A:政府信息选择

　　B:政府信息揭示

　　C:政府信息整序加工

　　D:政府信息存储

　　3、政府信息资源目录体系建设最直接的目标和贡献是( )(1 分)

　　A:全国范围内跨部门、跨地区的普遍信息资源整合与共享

　　B:可以实现对政府信息资源的精准发现和定位

　　C:支持政府的经济调节、市场监管、社会管理和公共服务

　　D:使物理上集中或者分散的信息资源都能实现逻辑上的集中管理

　　4、 机关内部某类专业部门专门使用的公务处理系统是指( )(1 分)

　　A:专门机关系统

　　B:专门部门系统

　　C:专项业务系统

　　D:专项功能系统

　　5、电子政务发展战略的基本模式不包括( )(1 分)

　　A:以电子行政为核心的战略模式

　　B:以电子服务为核心的战略模式

　　C:以电子社会为核心的战略模式

　　D:以电子经济为核心的战略模式

　　6、传统政务大都采取的管理方式是( )(1 分)

　　A:直接控制

　　B:间接控制

　　C:过程控制

　　D:整体控制

　　7、电子化公共服务在线应用阶段的特征是( )(1 分)

　　A:政务处理开始应用互联网

　　B:政府网站开始出现交互功能

　　C:公众能与政府实现即时信息沟通

　　D:全面改进政府管理，重建政府与公众的关系

　　8、按社会活动领域划分电子化公共服务项目，属于文化服务的是( )(1 分)

　　A:电子国防

　　B:在线教育

　　C:电子医疗

　　D:网上银行

　　9、电子政务安全的行政管理中，安全管理有效实施的保障是( )(1 分)

　　A:建立有效的安全管理机构

　　B:人事管理

　　C:健全的规章制度

　　D:安全教育培训

　　10、政府知识管理平台建设中，实施知识管理的基础是( )(1 分)

　　A:知识积累

　　B:知识共享

　　C:知识交流

　　D:知识创造

　　11、《2006—2020 年国家信息化发展战略》中概况提出的电子政务发展的总体目标是( ) (1 分)

　　A:增强政府公共服务能力

　　B:提高政府工作效率

　　C:带动信息基础设施建设

　　D:推进社会主义民主化进程

　　12、政府知识管理系统具备的基本管理职能中，以外部储藏库的形式捕获知识，并根据分类 框架或标准来组织它们的是( )(1 分)

　　A:外化知识

　　B:内化知识

　　C:中介

　　D:认知

　　13、下列选项中，不属于面向企业等社会组织的电子化公共服务的是( )(1 分)

　　A:信息服务

　　B:电子化税收服务

　　C:电子化交通管理服务

　　D:政府数据开放服务

　　14、下列属于电子化教育服务的是( )(1 分)

　　A:教育贷款网上申请

　　B:就业培训

　　C:更改公民个人资料

　　D:旅游信息

　　15、火灾、水灾、风暴、雷电等的破坏，以及恶劣环境因素的影响，属于电子政务安全威胁 中的( )(1 分)

　　A:人为因素

　　B:技术系统因素

　　C:安全管理因素

　　D:自然因素

　　16、电子政务对行政组织的影响不包括( )(1 分)

　　A:中间管理层的缩减

　　B:管理幅度的增宽

　　C:基层管理人员的增加

　　D:行政组织绩效的进一步改进和提高

　　17、中小企业最紧迫的培训需求是( )(1 分)

　　A:一线工人培训

　　B:技术人员培训

　　C:营销人员培训

　　D:高级管理人员培训

　　18、国家基础信息库实行的原则不包括( )(1 分)

　　A:分别建设

　　B:统一管理

　　C:共享共用

　　D:合理发展

　　19、专业的信息安全人才队伍中，人才，需要有很高的理论水平、丰厚的专业知识、很强的 研发能力的人员是( )(1 分)

　　A:专业技术人员

　　B:安全管理人员

　　C:专业研究人员

　　D:高级战略人员

　　20、下列不属于电子政务基本模式提供的解决方案的是( )(1 分)

　　A:分组模式

　　B:集成模式

　　C:知识应用模式

　　D:商业模式

　　答案：

　　1、【考点】电子化公共服务的功能答案：D

　　解析：功能通常是指事物有利的作用，现阶段我国各级政府机构电子化公共服务的功能可以概括为：(1)实现政府部门的宗旨，为公众提供高质量、高水平的服务。(2)促进政府机构改革和职能转变。(3)提高政府决策和管理水平。本题为选非题，答案为 D。

　　2、【考点】信息组织答案：C

　　解析：狭义的信息组织是指政府信息的整序加工， 故 C 项正确。广义的信息组织包含的内容：信息的整序加工、信息选择、信息揭示、信息加工和信息存储。故排除 ABD 项。

　　3、【考点】信息资源目录体系的建立答案：A

　　解析：关键词：最直接的目标和贡献。政府信息资源目录体系建设最直接的目标和贡献，就 是全国范围内跨部门、跨地区的 普遍信息资源整合与共享。最大程度、最大范围地整合并共同享用政府信息资源，实现对信息资源的节约和最有效的利用是政府信息资源管理的最高 境界。A 项正确。BCD 项是关于政府信息资源目录体系建设的正确表述，不符合题干要求中的“最直接的目标和贡献”，故排除。

　　4、【考点】电子化专用公务处理系统概要答案：B

　　解析：专门机关系统是针对同类专门机关的专门业务的系统。故排除 A 项。专门部门系统是指机关内部某类专业部门专门使用的公务处理系统。故 B 项正确。专项业务系统是指用于处理某项专门业务的系统，具体分为领域内专项业务系统和跨领域专项业务系统两种。故排除 C 项。专项功能系统指具备专门信息管理和信息服务功能的系统，故排除 D 项。

　　5、【主考点】以电子行政(e-administration)为核心的战略模式

　　【副考点 1】以电子服务(e-service)为核心的战略模式

　　【副考点 2】以电子社会(e-society)为核心的战略模式答案：D

　　解析：人们对于电子政务的理解主要有三种，与此相适应，所制定的电子政务发展战略也主要有三种模式：(1)以电子行政为核心的战略模式;(2)以电子服务为核心的战略模式;(3)以电子社会为核心的战略模式。本题为选非题，故答案为 D 项。

　　6、【考点】熟悉并正确运用新的管理方式答案：B

　　解析：传统政务大都是采用间接控制方式实施管理的。政府与公众、政府各部门、政府与企业之间不是直接进行联系和沟通，而总是要“迂回”进行，形成大量的中间过程、中间环节。 ACD 项为干扰项，本题答案为 B。

　　7、【考点】在线应用答案：C

　　解析：根据电子政务的不同发展阶段，可以把电子化公共服务分为单向发布、简单交互、在线应用、变革发展四类。单向发布(早期)的基本特点是：政务处理开始应用互联网，政府部门分别设置内容与结构简单的网站。故排除 A 项。简单交互(初步发展阶段)的特点是： 政府网站开始出现交互功能，提供简单的政府部门与公众间低层次的双向信息交流。故排除 B 项。在线应用阶段出现新的特征：公众可以通过在线操作获得所需要的绝大多数有用信息， 能与政府实现即时信息沟通，能足不出户地处理相关事项。故 C 项正确。变革发展阶段的特征：全面改进政府管理，重建政府与公众的关系。故排除 D 项。

　　8、【考点】按社会活动领域划分答案：B

　　解析：

　　结合上表可知，本题答案为 B。9、【考点】安全责任制度

　　答案：C

　　解析：A 项：建立有效的安全管理机构或设立相应的职能组织是电子政务安全管理的基础。故排除。B 项：人事管理是安全管理的重要环节，特别是各级关键部门的人员，对网络信息的安全与保密起着重要作用。故排除。C 项：健全的规章制度是安全管理有效实施的保障。故当选。D 项：信息安全人才的培养应该形成一个层次化的教育培训体系，以满足不同部门、不同层次的人才需求。故排除。

　　10、【考点】政府知识管理平台建设答案：A

　　解析：本题考查政府知识管理平台建设。知识积累是实施知识管理的基础，知识共享才能使 知识创造价值，知识交流是使知识体现其价值的关键环节。BC 项错误，D 项为干扰项，本题答案为 A。

　　11、【考点】要求与任务答案：A

　　解析：本题关键词：总体目标。中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《2006—2020 年国家信息化发展战略》中概括提出了电子政务发展的总体目标是“增强政府公共服务能力”， 提出要使“电子政务应用和服务体系日臻完善，社会管理与公共服务密切结合，网络化公共服务能力显著增强”。 故 A 项正确。BCD 项属于我国的电子政务目前获得的效益，故排除。

　　12、【考点】政府知识管理系统的基本管理职能 答案：A

　　解析：(1)外化知识是指以外部储藏库的形式捕获知识，并根据分类框架或标准来组织它们。

　　(2)内化知识是指设法发现与特定需求相关的知识结构，从外部储藏库中提取知识，并通过过滤来发现与知识寻求者相关的知识，并把这些知识呈现给知识需求者。(3)中介针对的 无法编码存储于企业知识库中的知识，它将知识寻求者和最佳知识源相匹配。(4)认知是经 由前三个功能交换得出的知识，是知识管理的终极目标。综上，本题答案为 A。

　　13、【主考点】信息服务

　　【副考点 1】电子化交通管理服务

　　【副考点 2】电子化税收服务答案：C

　　解析：本题为选非题。面向企业等社会组织的电子化公共服务包括：信息服务、基础管理服 务、电子化税收服务、经营服务、企业证照办理、管理与技术服务、政府数据开放服务。故 排除 ABD 项。C 项属于面向公民个人的电子化公共服务，故当选 C。

　　14、【考点】电子化教育服务答案：A

　　解析：电子化教育服务主要包括：辖区教育资源分布状况公示，相关院校招生、就业信息， 教育贷款网上申请，学历证书查询，全国普通高校招生计划查询，全国普通高校新生学籍查询，各类考试信息发布等等与教育有关的内容，A 项正确。B 项属于电子化就业服务;C 项属于公民日常社会生活管理服务;D 项属于公民信息服务，故排除。

　　15、【考点】自然因素答案：D

　　解析：自然界不可避免地存在各种灾害，这些灾害对电子政务构成的威胁也是现实存在的。 自然灾害带来的安全威胁主要源于火灾、水灾、风暴、雷电等的破坏，以及恶劣环境因素(温度、湿度、震动、冲击、污染)的影响，D 项正确。人为因素分为来自互联网的各种人为的安全威胁和政务网络域内部的不安全因素。排除 A 项。技术系统因素是政务系统本身、软件设施、网络系统安全等方面的问题，排除 B 项。安全管理因素主要是政府机构在安全管理的法律、政策、安全制度和安全管理措施等方面的可能引起的问题。排除 C 项。

　　16、【考点】电子政务对行政组织的影响答案：C

　　解析：本题为选非题。需考生识记三个方面的影响：(1)中间管理层——缩减; (2)管理幅度——增宽; (3)组织绩效——改进、提高。信息技术的发展极大地提高了工作效率， 使得一个行政组织要完成与过去同样的工作量时，所需投入的人员数量大为减少，这有利于使行政组织更加精干高效。故答案为 C。

　　17、【考点】管理与技术服务答案：A

　　解析：目前，中小企业对培训需求的类型：一线工人培训、技术人员培训、营销人员培训和 高级管理人员培训。一线工人流动性比较大，操作技能对产品质量和劳动效率影响很大，所

　　以这类培训是最紧迫的。故本题答案为 A。

　　18、【考点】以开发利用政务信息资源作为建设主线 答案：D

　　解析：本题为选非题。国家基础信息库实行分别建设、统一管理、共享共用的原则。各地要 探索符合实际的基础信息库建设、管理和应用模式。故本题答案为 D。

　　19、【考点】安全教育培训答案：C

　　解析：(1)专业技术人员需要掌握各种信息安全攻防的技术，具有检测和防范黑客攻击、保护和恢复系统的能力。

　　(2) 安全管理人员需要有一定的信息安全知识和技术基础，负责信息系统的安全规划、风险分析、应急响应、安全审计等管理性工作。

　　(3) 专业研究人员是对信息安全理论、技术、产品等进行研究和开发的高级人才，需要有很高的理论水平、丰厚的专业知识、很强的研发能力。

　　(4) 高级战略人员一定要有战略管理能力，能从机构层面乃至从国家层面制定信息安全规划，并能组织和指挥实施这些规划。

　　综上，本题答案为 C。

　　20、【主考点】分组模式

　　【副考点 1】集成模式

　　【副考点 2】知识应用模式答案：D

　　解析：电子政务基本模式提供的解决方案概括为：分组模式、集成模式、知识应用模式。本 题为选非题，故答案为 D。助记方法：基本模式三解决，分级应用。