单选题一题参考答案： BACCD ACDDB AACBC DDBBD

　　一、 只有一个符合题目要求，把所选项前的字母填在括号内。

　　1. 一项新的信息技术在组织中获得成功最重要的因素是

　　A. 人员周转 B、高层管理者的支持C、文案工作的减少 D、项目的预算分配

　　2. 设计和开发新的信息技术系统时最重要的前提条件为

　　A.明确的目标设置 B.使用一个现有的软件供应商

　　C.选择最恰当的硬件 D.做一个精确的预算

　　3.微型计算机系统中，中央处理器CPU、内存储器和外部设备之间传送信息的公用通道称为

　　A.网络通道 B.程控线 C.总线 D.中继线

　　4.计算机根据运算速度、存储能力、功能强弱、配套设备等因素可划分为

　　A.台式计算机、便携式计算机、膝上型计算机

　　B.电子管计算机、晶体管计算机、集成电路计算机

　　C.巨型机、大型机、小型机、微型机

　　D.8位机、16位机、32位机、64位机

　　5.计算机中进行短期存储的装置是

　　A.只读存储器(ROM) B.数据总线 C.软磁盘D.随机存储器(RAM)

　　6.计算机的RISC是指

　　A.简化指令集计算机 B.随机集成服务配置

　　C.随机指令集计算机 D.简短输入源码

　　7.计算机的中央处理器的主要性能指标有

　　A.字长、运算速度、内存容量

　　B.时钟频率、光驱的速度、打印机类型

　　C.字长、主频

　　D.磁盘容量、显示器分辨率、所配备的外部设备

　　8.计算机的辅助存储设备有

　　A.激光打印机B.ROM C.BIOS D.CD-ROM

　　9.下面对网卡描述正确的是

　　A.网卡是一种信号再生转发器，它可以将信号分散到多条线上

　　B.网卡是一种解决信号传输过程中放大信号的设备

　　C.网卡是一种连接局域网和广域网的连接设备

　　D.网卡是一种网络工作站与网络相连接的接口电路

　　10.把数字信号转换成模拟信号并把模拟信号转换成数字信号的网络设备是

　　A.以太网卡B.调制解调器C.多路复用器D.前置处理器

　　11.在有限范围内(例如相邻几座大楼内)的微机网络叫做

　　A.LAN B.WAN C.ISDN D.LHN

　　12.把信息按照二维相关表来组织的软件是

　　A.关系型数据库B.电子表格C.决策表D.数组

　　13.把整个高级语言源程序转换成机器语言的软件是

　　A.调试器B.汇编程序C.编译程序D.解释程序

　　14.适用于访问共享信息及相关信息的软件是

　　A.电子表格B.数据库C.软件包D.管理信息系统

　　15.专门用于商业数据处理方面的计算机语言是

　　A.FORTRAN B.PASCAL C.COBOL D.C

　　16.IT产业中，适用于解决办公场地昂贵和通信费时问题的方法是

　　A.服务器/客户机机处理技术B.多媒体技术C.裁减规模D.远程办公

　　17.一个组织解决半结构化问题时应该使用的工具为

　　A.专家系统B.经理信息系统C.管理信息系统D.决策技术系统

　　18.利用计算机网络召开电子会议的优点是

　　A.比电视会议的速度快、应用范围广

　　B.能够利用计算机存储设备来记录会议内容，便于存档和进一步处理

　　C.没有传输成本和会议成本

　　D.通过计算机网络通信可以大大加大保密性，防止干扰

　　19.新系统的逻辑模型是在哪个阶段提出的

　　A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施

　　20.在信息系统的开发过程中，充当技术和管理的桥梁，充当领导和员工之间沟通渠道的人员是

　　A.高级程序员B.业务员C.计算机技术专家D.系统分析师

　　请认真阅读下面的案例，并回答第二、三题。

　　案例分析：

　　“消费者联网”公司成立于1986年6月，该公司发展迅速，在中国南部设有5个分公司。公司主营低价、时尚型高科技产品，如手表、视听设备和新颖的个人/商务产品。李班现任该公司的总经理。

　　为了使外部机构保持高效、高收益的运作，李班需要随时获得全公司内部的最新信息以便制定日常计划、采购控制和各分公司货物分配。李先生认为他最需要信息技术帮助，于是聘请你作为信息技术专家，组建一个信息系统建设领导小组和开发小组，帮助他提高使用信息技术和管理信息系统的水平。

　　二、 本题包括21-24四个小题，共20分。

　　21.企业管理信息系统通常应用于企业的哪几个方面?举例说明每个方面所涉及到的管理信息。(4分)

　　22.李班为什么需要一个有效的管理信息系统?举出四个理由。(4分)

　　23.信息系统领导小组和开发小组应该由哪些人员组成?各自的职责是什么?(6分)

　　24.解释以下问题的含义并各给出两个例子。(6分)

　　(1)结构化决策

　　(2)非结构化决策

　　(3)半结构化决策

　　21.参考答案：

　　(1)市场销售方面。包括与产品销售及售后服务有关的全部活动。数据处理的主要内容是产品订单、客户信息、竞争对手信息等。

　　(2)生产子系统。制造高质量的产品和提供服务，以满足市场的需要。数据处理的主要内容有加工单、装配单、工时票以及成品和废品单。

　　(3)物资供应。物资需求计划的编制、订货、库存管理以及企业内容物资分配和管理。数据处理的主要内容有购货单、收货单、提货单、出入库单。

　　(4)财务子系统。以货币形式反映企业的经营状况，包括会计工作和财务工作。数据处理的主要内容有各种财务报表和凭证。

　　22.参考答案：

　　(1)管理信息系统具有数据、信息的输入、处理和输出功能;

　　(2)管理信息系统具有反馈控制功能;

　　(3)管理信息系统具有计划和预测功能;

　　(4)管理信息系统能有效地辅助决策。

　　23.参考答案：

　　(1)企业的高层领导。参与制定信息系统战略规划。

　　(2)用户，包括各层管理人员和业务人员。负责提出信息系统的需求，对信息系统进行评价。

　　(3)项目经理。负责安排项目的工作计划。

　　(4)系统分析员。负责技术人员与管理人员之间的沟通，分析用户的需求，设计系统解决方案。

　　(5)程序员。负责按照系统设计的要求，完成各个模块的程序设计任务。

　　(6)其他技术人员。包括数据库管理员、网络管理员等。负责数据库系统和网络系统的安装、调试、使用与维护，负责系统的安全并提高系统的性能。

　　24.参考答案：

　　(1)结构化决策：决策是重复性的和常规的，并且在处理这种决策时有一套确定的方法。例如：确定最佳定货量;奖金的计算等。

　　(2)非结构化决策：指不能用常规的方法来处理、无任何规律可循的决策。例如：新项目的投资、新产品的开发。

　　(3)半结构化决策：介于结构化决策和非结构化决策之间，一方面具有标准程序的特色和部分程序化内容，另一方面，还要靠人的知识、经验和知觉来判断和选择。例如：股票管理，杂志封面人物的选择等。

　　三、 本题包括25-27三个小题，共20分。

　　25.一个企业中为什么需要有专人负责管理信息技术的实施?给出6条理由。(6分)

　　26.信息系统的使用者有哪些?举例说明。(4分)

　　27.信息技术的使用对“消费者联网”公司以及内部的使用者和外部使用者有哪些有利和不利的影响?(10分)

　　25、(1)信息技术负责人能够从战略角度，从企业发展的长期计划和发展构想的角度合理确定信息系统的目标;

　　(2)信息技术负责人拥有实现目标的人事权，可以将各种人员统筹安排，协同一致;

　　(3)信息技术负责人拥有财务支配权。只有获得高层领导的支持，才可以获得充足的奖金;

　　(4)信息技术负责人拥有对整个公司的指挥权。只有高层领导才能根据战略需要决定公司结构的变动;

　　(5)信息技术负责人最清楚自己企业的问题，清楚企业总体结构上的优缺点;

　　(6)信息技术负责人能从整体战略的角度，从整个企业的全局评估判断信息技术战略的价值和效果;

　　(7)信息技术负责人能准确识别企业的需求以及对信息技术的要求;

　　(8)信息技术负责人能准确识别计算机系统如何动作以满足企业的需要;

　　(9)信息技术负责人能识别和选择最适宜的系统、硬件和软件来制定决策。

　　26、内部授权使用者，包括企业的各级管理人员和业务人员;

　　外部用户，包括供应商、客户等。

　　27、(1)对公司的影响：

　　有利影响：

　　·对企业组织结构的影响，包括组织结构变动;管理程序规范;消除地理限制;业务流程一体化等;

　　·增强了组织的协作，使组织的共同目标与局部工作更加统一;

　　·提高了工作效率和工作质量;

　　不利影响：

　　·改变了原有的组织结构、工作流程和工作习惯;有些员工会不适应;

　　·引起内外人际关系的变动，会导致责、权、利的重新分配;

　　·加大了企业在信息技术和培训方面的投入。

　　(2)对内部使用者的影响：

　　有利的影响：

　　·提高了内部使用者的工作质量和效率;

　　·改变了人员之间的责权利关系;

　　·人员的价值观、工作态度发生了变化;

　　不利的影响：

　　·对人员的知识能力、技能方面的要求提出了更高的要求;

　　(3)对外部使用者的影响：

　　有利的影响：

　　·公司与客户联系方式会改变;

　　·对客户服务方式会改变;

　　·购销途径和方式会改变;

　　·影响了客户的成本和收益;

　　不利的影响：

　　·要配套必要的IT设施;

　　四、

　　28、简要说明ROM和RAM的区别

　　答：(1)从存储内容上：ROM主要存储重要的、控制计算机启动的系统程序和一些固定的信息;而RAM存储的是支持系统运行的系统程序以及用户的应用程序和数据;

　　(2)ROM可长期保存信息，通常不能随意写入信息;而RAM具有易失性，可以随意擦写。

　　29、中央处理器的功能主要包括哪些?

　　答：(1)中央处理器(CPU)是由控制器和运算器以及各种寄存器组成的，是计算机的核心;

　　(2)控制器是计算机的指挥控制中心，主要作用是控制、管理计算机系统，按照程序指令的操作要求向计算机的各个部分发出控制信号，使整个计算机协调一致地工作;

　　(3)运算器可以完成各种算术运算和逻辑运算;

　　30、什么是外存储器?通常微机上广泛使用的外存储器包括哪三大类型?

　　答：(1)外存储器以称辅助存储器，一般用来存储需要永久保存的各种程序和数据;

　　(2)包括软盘存储器;硬盘存储器和光盘存储器三类。

　　31、软盘存储器和硬盘存储器的优点各是什么?

　　答：软盘存储器的优点：可长期保存计算机中所需要存储的信息;便于携带，可以很容易将程序从一台计算机转移到另一台计算机上使用。

　　硬盘存储器的优点：使用寿命长;存储容量大;速度快。

　　32、衡量计算机性能的主要技术指标有哪些?

　　答：(1)字长：计算机一次存取、加工和传送的字节数称为字长。字长是指计算机CPU能直接处理二进制数据的位数，是衡量计算机硬件性能的最重要的指标。

　　(2)主频(时钟频率)：计算机中控制器每执行一条指令都是按时钟的节拍来动作的，每个计算机内部均有一个按固定频率产生时钟信号的装置，叫主时钟，主时钟在每秒钟发出的时钟脉冲个数就是主频。主频是衡量计算机运行速度的主要参数，主频越高，速度越快。

　　(3)运算速度：指单位时间内执行指令的条数来表示的，单位是MIPS;

　　(4)存储容量：内存容量是CPU可以直接访问的存储空间。

　　(5)存取周期：存储器完成一次读或写信息所需要的时间称为存储器的存取时间，而连续两次读或写所需要的最短时间称为存取周期。

　　(6)总线位数：总线位数代表了数据传输的能力。