一、单项选择题

　　1.企业形象的接受者是(B)。

　　A.企业员工B.消费者

　　C.社会公众D.相关媒体

　　2.(C)是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。

　　A.公众印象B.公众态度

　　C.公众舆论D.社会形象

　　3.在CIS中，(A)处于核心和灵魂的统摄地位。

　　A.MIS B.BIS

　　C.VIS D.VI

　　4.在管理过程的各个职能中，(B)工作居首要地位。

　　A.计划B.控制

　　C.领导D.组织

　　5.广告作品的焦点就是明确的(A)。

　　A.广告诉求B.广告档次

　　C.广告主题D.品牌形象

　　6.适于总概念的策划的CIS创意技法是(C)。

　　A.头脑风暴法B.类比法

　　C.特尔菲法D.形态法

　　7.(D)是理念开发最直接的依据。

　　A.时代特征B.民族特征

　　C.行业特征D.业者偏好

　　8.(C)是实现CIS的重要手段，也是CIS的核心。

　　A.公共关系B.广告

　　C.传播D.宣传

　　9.(B)是指一名主管人员直接领导和管理下属的人数。

　　A.管理层次B.管理幅度

　　C.管理级别D.管理宽度

　　10.认为多数人懒惰、怕负责任的理论是(B)。

　　A.双因素理论B.X理论

　　C.Y理论D.需要理论

　　11.(A)是企业形象的物质基础，是企业最主要的有形形象。

　　A.产品形象B.环境形象

　　C.业绩形象D.员工形象

　　12.(D)持续时间长，可以将信息不断地传递给受众。

　　A.电视广告B.广播广告

　　C.网络广告D.户外广告

　　13.将美国创造的CIS和日本特色的(C)的文化理念相结合，创造出了富有日本民族性的CIS。

　　A.天下大同B.团结一致

　　C.企业一家D.质量至上

　　14.以下哪一项不属于CI手册中的应用设计系统?(D)

　　A.办公用品B.企业标志

　　C.标志招牌D.交通工具

　　15.以下哪一句话属于技术开发型的定位模式?(C)

　　A.至尊英雄，卓越风范，赶超一流。

　　B.服务是无价的，公司是大家的。

　　C.速度，感度，然后是强壮。

　　D.创造人与汽车的明天。

　　二、多项选择题

　　1.对调研人员的监控的具体措施可分为以下哪几个部分?(ABE)

　　A.事中监控

　　B.事后监控

　　C.领导监控

　　D.制度监控

　　E.日常监控

　　2.CIS导入机构人员的构成方式一般可分为(CDE)。

　　A.上位管理型

　　B.下位管理型

　　C.活力型

　　D.传统型

　　E.混合型

　　3.CIS的外部功能主要有(ABCDE)。

　　A.传播功能

　　B.识别功能

　　C.推销功能

　　D.感召功能

　　E.广告功能

　　4.以下哪些属于企业形象的无形要素?(ABCD)

　　A.企业理念

　　B.企业制度

　　C.企业信誉

　　D.业绩形象

　　E.员工形象

　　5.在企业市场营销活动中，(ABC)对视觉识别基本要素应用最广泛。

　　A.产品

　　B.包装

　　C.广告

　　D.公共关系

　　E.企划

　　6.员工选聘的标准主要包括(ABCDE)等几个方面。

　　A.道德素质

　　B.身体素质

　　C.学历水平

　　D.工作经验

　　E.业务能力

　　7.调研报告书通常由以下哪几个部分组成?(C)

　　A.标题

　　B.导言

　　C.正文

　　D.标语

　　E.结尾

　　8.以下哪些是随机抽样的具体方式?(DE)

　　A.简单随机抽样

　　B.分层抽样

　　C.分群抽样

　　D.随意抽样

　　E.估计抽样

　　9.传播的类型主要有(BC)。

　　A.交叉传播

　　B.人际传播

　　C.大众传播

　　D.组织传播

　　E.群体传播

　　10.企业管理的领导方式可以归结为以下哪几种?(ABC)

　　A.专权独裁式

　　B.放任自由式

　　C.开明独裁式

　　D.协商式

　　E.参与式

　　三、简答题

　　1、简述日本采用CIS的发展过程。

　　答;1.第一阶段：印象新颖和标准化;

　　2.第二阶段：企业观念和经营方针的刷新;

　　3.第三阶段：意识变革、体制改善;

　　4.第四阶段：确立新企业开发和企业形象战略;

　　5.第五阶段：确立企业生存意义，制定企业理念

　　2、简述企业导入CIS的具体时机一般有哪些?

　　答;1.新公司成立,合并

　　2.扩大经营范围,多角化发展

　　4.创业周年纪念,

　　5.进军海外市场

　　6.新产品开发上市

　　7.经营出现危机,消除负面影响,

　　8.公司上市

　　3、简述组织机构设计的原则。

　　答;1.目标任务原则

　　2.分工协作原则

　　3.统一领导分组管理

　　4.权责对等

　　5.精干原则

　　4、简述CI手册的结构层次。

　　答;1.对目前企业使用的传播手段进行市场调查和效果

　　2.在调查中,企业应确定各种基本要到及禁例

　　3.各种媒体的功能及企业自身的特点视觉要素作制导规范,

　　4.做出必要的解释,

　　5.提出要素使用的规定