31.工作分析在收集信息阶段要完成的工作任务有(　　)

　　A.获得管理层的批准 B.选择信息来源

　　C.选择收集信息的方法和系统 D.确定收集信息的原则

　　E.确定收集信息的内容

　　32.解决人力资源供大于求速度快，员工受伤害程度中等的方法有(　　)

　　A.裁员 B.减薪

　　C.工作轮换 D.工作分享

　　E.退休

　　33.人员测评过程的主要衡量指标包括(　　)

　　A.误差 B.信度

　　C.效度 D.常模

　　E.准确度

　　34.平衡记分卡绩效考核的指标包括(　　)

　　A.财务 B.客户

　　C.内部经营过程 D.上级主管

　　E.学习与成长

　　35.休假制度主要包括的内容有(　　)

　　A.休假和节假日薪资 B.产假工资

　　C.病假工资 D.退休工资

　　E.岗位津贴