一、单选题(共 25 题，共 25 分)

　　1、人力资源管理的重心是( )(1 分)

　　A:能源型员工的管理

　　B:知识型员工的管理

　　C:资源型员工的管理

　　D:客户化的员工管理

　　2、下列组织战略层次中，主要回答到哪里去竞争的问题的是( )(1 分)

　　A:组织战略

　　B:经营战略

　　C:职能战略

　　D:竞争战略

　　3、主要回答我们凭什么来进行竞争的问题的组织战略层次是( )(1 分)

　　A:组织战略

　　B:职能战略

　　C:经营战略

　　D:成长战略

　　4、小张在工作中表现突出，被公司评为优秀员工，予以表扬。该举措属于( )(1 分)

　　A:晋升激励

　　B:物质激励

　　C:精神激励

　　D:关怀激励

　　5、某企业运用指纹识别机对员工进行考勤，以促进员工准时上下班。此项措施属于( )(1 分)

　　A:惩罚手段

　　B:忽略手段

　　C:正强化手段

　　D:负强化手段

　　6、期望理论的提出者是( )(1 分)

　　A:弗鲁姆

　　B:赫茨伯格

　　C:亚当斯

　　D:马斯洛

　　7、编写工作说明书应遵循的原则是( )(1 分)

　　A:对岗又对人

　　B:对岗不对人

　　C:对人不对事

　　D:对人又对事

　　8、“收集与某一特定工作有关的工作信息的系统过程”指的是( )(1 分)

　　A:工作测评

　　B:绩效管理

　　C:人员招募

　　D:工作分析

　　9、从组织的角度看，不属于工作包涵内容的是( )(1 分)

　　A:工作是组织内部最基本的构成要素

　　B:工作是同类岗位(职位)的统称

　　C:工作是人进入组织的中介

　　D:工作是系统构架重要环节

　　10、“根据企业的人员分布状况和层级机构，拟定人员的提升政策”是( )(1 分)

　　A:晋升计划

　　B: 轮换计划

　　C:总体规划

　　D:劳动关系计划

　　11、主要内容是“企业对员工个人在使用、培养等方面的特殊安排”的是人力资源规划中的( )(1 分)

　　A:绩效计划

　　B:使用计划

　　C:劳动关系计划

　　D:职业计划

　　12、“根据企业战略确定人力资源管理的总体目标和配套政策”指的是( )(1 分)

　　A:晋升计划

　　B:总体规划

　　C:绩效计划

　　D:劳动关系计划

　　13、强调在招聘中应量才录用，人尽其才，用其所长，职得其人。这一原则被称为( )(1 分)

　　A:能级原则

　　B:择优原则

　　C:竞争原则

　　D:全面原则

　　14、广告的结构要遵循的 AIDA 原则中的 I 指( )(1 分)

　　A:欲望

　　B:行动

　　C:注意

　　D:兴趣

　　15、作业法的最早编制者是( )(1 分)

　　A:林赛

　　B:克雷佩林

　　C:内田勇三郎

　　D:卡特尔

　　16、量表法又可以分为自陈量表法和( )(1 分)

　　A:恒定量表法

　　B:德尔菲法

　　C:组织结构量表法

　　D:评定量表法

　　17、学习者在自然情境中根据自我学习需求，随时、随地，利用多样化学习媒体,获取零碎知识的学习方式是( )(1 分)

　　A:碎片化学习法

　　B:游戏培训法

　　C:视听法

　　D: 讲授法

　　18、考察员工受训后所掌握的知识技能对实际工作影响的评估层次是( )(1 分)

　　A:结果层

　　B:学习层

　　C:行为层

　　D:反应层

　　19、确认工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的计划和策略，不 断提高竞争优势的过程被称为( )(1 分)

　　A:绩效计划

　　B: 绩效沟通

　　C:绩效改进

　　D:绩效反馈

　　20、先确定几个绩效等级，如优、良、中、差、劣，然后按照事物“中间大，两头小”的正 态分布规律，人为地确定每个等级中的员工数在总人数中所占的比例的方法是( )(1 分)

　　A:量表评价法

　　B:目标考核法

　　C:比较法

　　D:强制分布法

　　21、以下关于薪酬区间渗透度的说法，不正确的是( )(1 分)

　　A: 薪酬区间渗透度是员工的实际所得基本薪酬与薪酬区间最低值之差同薪酬区间之间的比例

　　B:薪酬区间渗透度随着薪酬中间值的增加而增加

　　C:薪酬区间渗透度随着薪酬变动比率的增加而增加

　　D:薪酬区间渗透度反映了一个特定的员工在其所在薪酬区间中的相对地位

　　22、下列关于薪酬结构的说法，不正确的是( )(1 分)

　　A:薪酬区间与薪酬的等级数量之间有着密切的关系，通常等级越多，各等级薪酬区间越小

　　B:随着薪酬等级的增加，薪酬变动比率也会趋于增大

　　C:员工个体薪酬区间的比较比率大于 100%，说明该员工的薪酬低于相应的薪酬等级的平均水平

　　D:相邻两个薪酬等级之间交叉重叠的区间如果太大，会使不同薪酬等级之间的中间值差异减 少

　　23、下列选项不属于典型的薪酬结构的基本构成要素是( )(1 分)

　　A:薪酬的等级数量

　　B:薪酬趋势线

　　C:同一薪酬等级内部的薪酬变动范围

　　D:以员工为基础的薪酬结构

　　24、人的健康包括身体健康和( )(1 分)

　　A:心理健康

　　B:精神健康

　　C:身心健康

　　D:能力健康

　　25、员工退休管理的工作主要包括帮助员工进行退休前的准备和( )(1 分)

　　A:关注员工的文化素养的提升

　　B:关注退休员工的原因

　　C:关注已退休员工的生活

　　D:关注员工的自身发展

　　二、多选题(共 5 题，共 10 分)

　　26、下列选项中属于招募效果评估指标体系的有( )(2 分)

　　A:一般评价指标

　　B:基于招募人员的评价指标

　　C:基于招募渠道的评价指标

　　D:基于组织招募群体的评价指标

　　E:基于招募背景的评价指标

　　27、以下属于面试内容的有( )(2 分)

　　A:仪表风度

　　B:知识点广度与深度

　　C:工作态度与求职动机

　　D:事业进取心

　　E:口头表达

　　28、“三层次”说认为企业文化包括( )(2 分)

　　A:物质层

　　B:管理层

　　C:制度层

　　D: 员工层

　　E:精神层

　　29、在人力资源战略分类中，戴尔和霍德提出的人力资源战略类型有( )(2 分)

　　A:诱引战略

　　B:投资战略

　　C:参与战略

　　D:家长式战略

　　E:发展式战略

　　30、目标设置理论的要点包括( )(2 分)

　　A:目标难度

　　B:目标清晰度

　　C:自我效能感

　　D:调节变量

　　E:目标公平感

　　三、文字题(共 7 题，共 50 分)

　　31、简述影响薪酬水平的微观因素。(6 分)

　　32、简述人力资源的特征。(6 分)

　　33、简述针对“经济人”假设的管理措施。(6 分)

　　34、简述人力资源外包的概念及其前提条件。(6 分)

　　35、简述人力资源管理的主要活动。(6 分)

　　36、论述笔试题型编制应注意的事项。(10 分)

　　37、试述赫茨伯格双因素理论的主要观点及实践意义。(10 分)

　　四、综合题(共 1 题，共 15 分)

　　38、 桂西公司的人员招募

　　桂西公司由于经营困难，最近被效益较好的珠江公司兼并了。兼并以后，桂西公司保留原来的主要管理人员，同时，珠江公司调配一些年轻的管理人员来协助桂西公司的工作。于 是，桂西公司的人力资源部来了珠江公司的两位年轻人：程鹏和万里。这两个年轻人待人诚恳，工作勤奋，在大学里学的又是人力资源管理专业，所以，他们深受人力资源部部长老宋的赞赏。老宋担任了多年人事处处长，但有关人力资源管理的理论知识比较欠缺。最近几年， 在企业中，人力资源管理的重要性得到广泛认同，人力资源部也不断增加新的工作内容，老宋有点力不从心。最初老宋觉得有两名新同事的加入，桂西公司的人力资源管理工作一定会更上一层楼，但是，老宋最近却感到工作不那么顺利，尤其是在员工招募问题上，老宋与程鹏、万里闹得很不开心。

　　事情的缘由是这样的：桂西公司被兼并以后，新的管理层决定淘汰一些已经过时的产品，新增设两条产品线，为此，需要招募一批操作工和一些基层的管理人员。老宋认为操作工可以通过广告招募，首要的筛选标准无疑是技术能力。关于这一点，程鹏和万里也同意。但是在招募基层管理人员时，老宋认为应该采用企业内部晋升方式，因为，作为管理人员，其自身的工作积极性、工作态度等是非常重要的标准。通过内部晋升，一方面对这些候选人比较了解，另一方面也可以调动现有员工的工作积极性。至于考核的标准，老宋认为学历并不重要， 主要是候选人过去的工作业绩、政治态度、工作经历及工作热情等。而程鹏和万里坚持认为应采用多种渠道来招募基层管理人员。遴选的标准，应该是相关的学历和胜任职位的能力。老宋不太明白，多种渠道具体有哪些渠道。(15 分)

　　(1) 请你告诉老宋，人员招募的具体渠道有哪些。(10 分)

　　(2) 根据本案例，你认为应该如何招募基层管理人员?(5 分)