一、选择题

　　1.在构建学习型组织中，具有核心作用的是(D)

　　A.建立共同愿景

　　B.改善心智模式

　　C.自我超越

　　D.系统思考

　　2.网络经济下，企业投资活动重点转向了(B)

　　A.有形资产

　　B.无形资产

　　C.固定资产

　　D.流动资产

　　3.网络财务中的“网络”是指(C)

　　A.互联网

　　B.企业内部网

　　C.互联网和内部网相互协同形成的开放式网络

　　D.互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络

　　4.网络财务应用的级别是(B)

　　A.项目级

　　B.企业级

　　C.职能级

　　D.作业级

　　5.客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之一，客户关系管理的核心是(D)

　　A.客户资源管理

　　B.客户分组管理

　　C.客户成本管理

　　D.客户价值管理

　　6.进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是(D)

　　A.维持

　　B.投资

　　C.放弃

　　D.培育

　　7.客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的(A)

　　A.终生价值

　　B.潜在价值

　　C.历史价值

　　D.当前价值

　　8.网络营销和传统营销的整合依据的理论是(C)

　　A.4ps理论

　　B.6ps理论

　　C.4cs理论

　　D.6cs理论

　　9.最常见的网上一手资料调查的方法是(A)

　　A.网上问卷调查法

　　B.搜索引擎调查法

　　C.网上实验法

　　D.网上观察法

　　10.企业站点的最基础内容是(A)

　　A.企业信息发布

　　B.网上销售

　　C.售后服务

　　D.网上调查