一、单选题(共 20 题，共 20 分)

　　1、视觉识别系统 VIS 中应用最广泛、出现频率最多的要素是( )(1 分)

　　A:标准字B:标志 C:标准色D:象征图案

　　2、一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )(1 分)

　　A:直接责任B:间接责任C:技术责任D:伦理责任

　　3、传统媒体中，花费精力、财力最少，使用最为方便的传媒是( )(1 分)

　　A:报纸B:杂志C:网络D:广播

　　4、组织与公众形成关系的关键是公众的( )(1 分)

　　A:相关性B:变化性C:群体性D:共同性

　　5、某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而进行的庆典活动属于( )(1 分)

　　A:开业庆典

　　B:周年庆典

　　C:重大成果庆典

　　D:受到特殊嘉奖庆典

　　6、所有流行项目的最显著特征是( )(1 分)

　　A:周期性B:新奇性C:时效性D:两极性

　　7、根据卢斯契和基斯的分类，聋哑人的手语、交警的指挥手势、军队的电码等属于( )(1 分)

　　A:物体语言B:行动语言

　　C:标记语言D:肢体语言

　　8、被誉为公关之父的人物是( )(1 分)

　　A:爱德华·伯尼斯

　　B:詹姆斯·格鲁尼格

　　C:雷克斯·哈罗

　　D:艾维·李

　　9、对外开放参观活动首先应该确定的是( )(1 分)

　　A:时间B:规模C:人员D:目的

　　10、在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为( )(1 分)

　　A:首因效应B:近因效应C:晕轮效应D:定型作用

　　11、侧重从社会关系论角度认识公共关系的学者是( )(1 分)

　　A:雷克斯·哈罗B:弗兰克·杰夫金斯C:詹姆士·格鲁尼格D:蔡尔滋

　　12、策划方案可被实施并能取得科学有效的效果属于公共关系策划的( )(1 分)

　　A:客观性原则B:系统性原则C:可行性原则D:灵活性原则

　　13、大众社会中的一种普遍存在的心理现象，对个人或群体发生一定的影响，可以约束个人 或群体行为的是( )(1 分)

　　A:语言B:流行C:舆论D:谣言

　　14、公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( )(1 分)

　　A:部门并列型

　　B:部门隶属型

　　C:高层领导直属型

　　D:公共关系委员会

　　15、将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是( )(1 分)

　　A:经营方式B:内部业务C:外部业务D:隶属关系

　　16、最常见的新闻稿结构是( )(1 分)

　　A:并列结构B:顺时结构

　　C:倒金字塔结构D:金字塔结构

　　17、“没有你的信息就是别人的信息;没有你的正面信息就可能是你的负面信息”反映了公 关危机管理的( )(1 分)

　　A:公众至上原则B:公开性原则 C:真实性原则 D:及时性原则

　　18、整合营销传播最基础的形式是( )(1 分)

　　A:形象的整合B:功能的整合C:协调的整合D:认知的整合

　　19、MIS 是指( )(1 分)

　　A:理念识别系统B:行为识别系统C:视觉识别系统D:组织识别系统

　　20、“把关人”之所以对信息交流采取不同的态度和行为，主要是出于自己的( )(1 分)

　　A:预存立场B:社会地位C:知识储备D:生活背景

　　二、多选题(共 10 题，共 20 分)

　　21、根据对组织的态度，可将公众划分为( )(2 分)

　　A:顺意公众B:逆意公众C:边缘公众

　　D:稳定公众E:周期公众

　　22、产品定位的客观依据有( )(2 分)

　　A:对产品的调查研究

　　B:对消费者的调查研究

　　C:对市场的调查研究

　　D:对竞争对手的调查研究

　　E:对传媒与流通领域的调查研究

　　23、按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为( )(2 分)

　　A:专项业务公司B:专门业务公司C:合作型公司 D:独立型公司 E:综合咨询公司

　　24、公关的基本功能包括( )(2 分)

　　A:收集信息B:辅助决策C:传播推广D:协调沟通E:提供服务

　　25、社会活动型公共关系的特点有( )(2 分)

　　A:社会参与面广B:与公众接触面大C:社会影响力强 D:形象投资费用高E:提高知名度

　　26、布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( )(2 分)

　　A:对自由的期望B:对自由剥夺的威胁C:自由的重要性程度

　　D:是否会影响到其他自由E:逆反心理

　　27、非正式团体的类型有( )(2 分)

　　A:友谊型B:同好型C:工作型D:自卫型E:互利型

　　28、形成知觉偏见的原因主要有( )(2 分)

　　A:首因效应B:近因效应C:晕轮效应D:刻板印象E:蝴蝶效应

　　29、现代广告发展所经历的阶段有( )(2 分)

　　A:广告分离期B:全面服务期C:传播分离期D:传播融合期E:整合传播期

　　30、根据关系的重要程度，可将公众划分为( )(2 分)

　　A:首要公众B:次要公众C:临时公众D:周期公众E:稳定公众

　　三、文字题(共 8 题，共 50 分)

　　31、公关人员应遵守的道德规范有哪些?(5 分)

　　32、简述展览会的特点。(5 分)

　　33、简述赞助活动实施的步骤。(5 分)

　　34、组织公关人员应具备公共关系的基本实务知识有哪些?(5 分)

　　35、简述态度的特性。(5 分)

　　36、简述广告策划的内容。(5 分)

　　37、试述口语传播的优点和缺点。(10 分)

　　38、试述组织形象的构成。(10 分) 四、综合题(共 1 题，共 10 分)

　　39、 2018 年 5 月 20 日，某集团在招商大厦举行了新展厅开幕仪式。北京电视台著名主持人时雨主持了此次活动，前中国足协主席年维泗等领导为开幕式作了简短致辞。为了营造现场热烈气氛，集团代表同嘉宾们举行了现场剪彩、香槟祝酒、施放礼花等仪式。与会的各界嘉宾同集团的代表进行了有效的沟通，就现代企业的发展方向及前景进行了深入的探讨，最终开幕式取得圆满成功。(10 分)

　　(1) 分析该集团开幕仪式的成功之处。(5 分)

　　(2) 简述开幕典礼的一般程序。(5 分)