一、单选题(共 20 题，共 20 分)

　　1、在ⅥS 中，应用最广泛，出现频率最多的要素是( )(1 分)

　　A:标志B:标准字 C:标准色 D:象征图案

　　2、承载、复制并传递信息的物理形式是( )(1 分)

　　A:公众B:动机C:需要D:媒介

　　3、将展览会分成单一商品展览会和混合商品展览会的标准是( )(1 分)

　　A:展会性质B:展览场地C:展品种类D:展出规模

　　4、橱窗陈列展览属于( )(1 分)

　　A:大型展览会B:中型展览会C:小型展览会D:袖珍展览

　　5、首次提出“需要层次理论”的学者是( )(1 分)

　　A:韦伯B:马克思 C:马斯洛 D:麦克米兰

　　6、二战期间，建立了“流言诊所”的国家是( )(1 分)

　　A:美国B:英国C:法国D:日本

　　7、组织所提供的产品和服务的购买者、消费者是( )(1 分)

　　A:内部公众B:社区公众C:顾客公众D:媒介公众

　　8、在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能， 这主要体现在把公关机构归属于( )(1 分)

　　A:办公室B:联络接待部门C:广告宣传部门D:销售部门

　　9、组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价被称为( )(1 分)

　　A:组织形象B:公众舆论C:组织识别D:媒介形象

　　10、新闻稿的灵魂是( )(1 分)

　　A:事实B:结构C:导语D:结语

　　11、中国公共关系协会成立的时间是( )(1 分)

　　A:1955 年B:1986 年C:1987 年D:1988 年

　　12、公共关系策划的生命力是( )(1 分)

　　A:目标性B:思想性C:创造性D:程序性

　　13、人与人之间面对面的直接交往，借助于个人媒介所进行的相互沟通，是指公共关系的传 播方式中的( )(1 分)

　　A:交际B:新闻C:广告D:游说

　　14、某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原 因，他属于( )(1 分)

　　A:公关调查分析人员B:公关技术人员

　　C:公关计划人员D:公关传播人员

　　15、“把关人”概念出自( )(1 分)

　　A:《原则宣言》

　　B:《公共舆论的形成》

　　C:《第五项修炼》

　　D:《群体生活的渠道》

　　16、四阶段危机传播论认为，当危机迅速蔓延、进入爆发阶段时，信息内容将转变为( ) (1 分)

　　A:内化性信息B:调整性信息C:指导性信息D:修改性信息

　　17、任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指( )(1 分)

　　A:态度的社会性B:态度的针对性C:态度的协调性D:态度的两极性

　　18、传播学中，总体研究范畴的规划者是( )(1 分)

　　A:巴勒克拉夫B:麦克卢汉C:拉斯韦尔D:伯尼斯

　　19、提出“两级传播论”的学者是( )(1 分)

　　A:弗鲁姆B:阿基里斯

　　C:拉扎斯菲尔德D:林德布鲁姆

　　20、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于( )(1 分)

　　A:个体公众B:组织公众C:内部公众D:外部公众

　　二、多选题(共 10 题，共 20 分)

　　21、按照组织类别，公共关系危机分为( )(2 分)

　　A:产品危机B:服务危机

　　C:非营利组织公共关系危机D:政府公共关系危机

　　E:企业公共关系危机

　　22、公共关系的功能有( )(2 分)

　　A:收集信息B:辅助决策C:传播推广D:协调沟通E:提供服务

　　23、赞助活动包括( )(2 分)

　　A:赞助体育活动B:赞助新闻出版和文化艺术事业C:赞助教育和科研事业

　　D:赞助福利事业和受灾地区E:赞助壮举

　　24、公众的基本特征包括( )(2 分)

　　A:群体性B:共同性C:相关性D:多样性E:变化性

　　25、公共关系策划的特征有( )(2 分)

　　A:目标性B:思想性C:创造性D:程序性E:灵活性

　　26、根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为( )(2 分)

　　A:流言B:舆论C:时髦D:时狂E:盲从

　　27、公关一般人员包括( )(2 分)

　　A:领导人员B:计划人员C:传播人员D:文秘人员E:专门技术人员

　　28、公共关系的起源包含了以下哪几个时期( )(2 分)

　　A:古代时期

　　B:现代时期

　　C:巴纳姆时期

　　D:艾维·李时期

　　E:艾德华·伯尼斯时期

　　29、一项完整的广告策划，一般应包括( )(2 分)

　　A:市场调查

　　B:广告定位

　　C:广告创意

　　D:广告媒介安排

　　E:广告效果测定

　　30、组织内部设置公共关系部门的模式有( )(2 分)

　　A:部门隶属型

　　B:部门并列型

　　C:高层领导直属型

　　D:公共关系委员会

　　E:公共关系协会

　　三、文字题(共 8 题，共 50 分)

　　31、简述媒体组合的具体策略。(5 分)

　　32、简述团体成员从众行为的个人影响因素。(5 分)

　　33、简述广告活动的构成要素。(5 分)

　　34、简述口语媒介的弱点。(5 分)

　　35、简述庆典活动的类型。(5 分)

　　36、简述直接头脑风暴法具体实施的步骤。(5 分)

　　37、试述杂志传播的优点和弱点。(10 分)

　　38、论述基于知名度和美誉度的组织形象地位测量的内容。(10 分)

　　四、综合题(共 1 题，共 10 分)

　　39、某生产保险柜的公司在当地主要媒体上刊登出这样一则广告：“10 万元寻找主人!本公司展厅的保险柜内存放有 10 万元，在不弄响警报器的前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用!”广告一出，全城轰动。人们纷纷前往一试身手，但始终没人得手。事件经过媒体的持续报道，引发了人们的密切关注，这家公司的声誉也随之骤升。(10 分)

　　(1) 试运用公共关系策划的相关知识分析该公司的做法。(2 分)

　　(2) 公关策划应遵循哪些原则?(8 分)